Widerrufsrecht
Γενική Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων – Livia™
Εγγύηση Ικανοποίησης 90 Ημερών
Στη Livia™, η ικανοποίησή σας αποτελεί απόλυτη προτεραιότητά μας.
Εάν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένη με το προϊόν Livia™, σας προσφέρουμε εγγύηση ικανοποίησης 90 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, με πλήρη επιστροφή χρημάτων, χωρίς κρυφούς όρους.
Όροι Επιστροφής
Για να δικαιούται ένα προϊόν επιστροφή:
- Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν καινούργια, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία, μαζί με όλα τα αξεσουάρ και τα εξαρτήματα, ώστε να διασφαλίζεται η ακεραιότητα και η υγιεινή του προϊόντος.
- Επιστροφές που δεν πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε μερική επιστροφή χρημάτων.
- Απαιτείται απόδειξη αγοράς.
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Συνιστούμε ανεπιφύλακτα τη χρήση ασφαλισμένης υπηρεσίας αποστολής με αριθμό παρακολούθησης, ώστε να διασφαλιστεί η ασφαλής παραλαβή της επιστροφής.
- Οι επιστροφές πρέπει να έχουν παραληφθεί στην αποθήκη μας εντός 90 ημερών από την επιβεβαιωμένη παράδοση από την εταιρεία μεταφοράς.
Μη Επιστρεφόμενες Χρεώσεις
- Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
- Σε εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων, τα συγκεκριμένα έξοδα αφαιρούνται από το ποσό της επιστροφής.
- Παραγγελίες με λανθασμένη ή ελλιπή διεύθυνση, οι οποίες εμποδίζουν την παράδοση, δεν επιστρέφονται.
- Η Livia™ δεν ευθύνεται για πακέτα που χάνονται ή καταστρέφονται μετά την παράδοσή τους στην εταιρεία μεταφοράς.
Επιστροφές Χρημάτων
- Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων, θα ενημερωθείτε σχετικά με την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
- Εάν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί:
- Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εντός λίγων εργάσιμων ημερών.
- Οι μη επιστρεφόμενες χρεώσεις θα αφαιρούνται αυτόματα.
- Τα έξοδα για ταχεία επεξεργασία, express παράδοση ή ασφάλιση δεν επιστρέφονται.
Επιστροφή λόγω Αλλαγής Γνώμης
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν για έναν από τους παρακάτω λόγους:
- Παραγγελία λανθασμένου προϊόντος
- Αλλαγή γνώμης
- Επιθυμία αντικατάστασης
➡️ Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Κατεστραμμένο ή Λανθασμένο Προϊόν κατά την Παραλαβή
Εάν το προϊόν σας παραδόθηκε κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στη διεύθυνση:
Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε:
- Τον αριθμό παραγγελίας σας
- Καθαρές φωτογραφίες ή βίντεο του προϊόντος και της συσκευασίας
Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε την κατάσταση μέσω αντικατάστασης του προϊόντος.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η Livia™ δεν ευθύνεται για ζημιές που προκαλούνται από την εταιρεία μεταφοράς.
Διαδικασία Επιστροφής
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
⚠️ Μην στείλετε ποτέ ένα προϊόν χωρίς προηγούμενη έγκριση.
Όλες οι επιστροφές χωρίς προηγούμενη επιβεβαίωση δεν θα γίνονται αποδεκτές.
Ακυρώσεις Παραγγελιών
- Παραγγελίες που δεν έχουν αποσταλεί μπορούν να ακυρωθούν και να επιστραφούν πλήρως τα χρήματα.
- Μετά την αποστολή, μια παραγγελία δεν μπορεί πλέον να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί.
- Για προϊόντα που έχουν ήδη παραδοθεί αλλά δεν είναι πλέον επιθυμητά, είναι δυνατή πλήρης επιστροφή χρημάτων για αχρησιμοποίητα προϊόντα, εντός της εγγύησης των 90 ημερών.
Επικοινωνία για Ερωτήσεις
Για οποιαδήποτε επιπλέον ερώτηση ή για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: